Q&A
Q1.車上渡しとはどんな配送方法ですか？
A.トラックが進入・駐車出来る場所にてトラック荷台上での商品お渡しとなります。
4トントラックにてドライバーが一人でお伺いしますので、トラック荷台からの荷降し、開梱作業、搬入作業は
お客様で人手をご手配いただく必要がございます。
土日祝日指定、時間指定での配達はお受けできません。
搬入設置をご希望の際は、別途お見積となりますので、お気軽にお問合せください。
4トントラックにてドライバーが一人でお伺いしますので、トラック荷台からの荷降し、開梱作業、搬入作業は
お客様で人手をご手配いただく必要がございます。
土日祝日指定、時間指定での配達はお受けできません。
搬入設置をご希望の際は、別途お見積となりますので、お気軽にお問合せください。
Q2.搬入設置は可能ですか？
A.搬入設置をご希望のお客様には、搬入先の状況をお伺いのうえ、別途お見積りをさせて頂きます。
事前に搬入経路、搬入口の寸法等をご確認いただければ幸いでございます。
尚、商品によっては搬入設置を行えず、車上渡しのみの配送となります。ご了承下さい。
搬入設置費のお見積りは無料で承っておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
※電源・ガス・給排水接続工事は含まれておりません。お近くの専門業者様へご相談・ご依頼下さい。
事前に搬入経路、搬入口の寸法等をご確認いただければ幸いでございます。
尚、商品によっては搬入設置を行えず、車上渡しのみの配送となります。ご了承下さい。
搬入設置費のお見積りは無料で承っておりますので、お気軽にお問合せ下さい。
※電源・ガス・給排水接続工事は含まれておりません。お近くの専門業者様へご相談・ご依頼下さい。
Q4.今使っている機器は引き取って頂けますか？
A.商品の搬入と同時に業務用厨房機器に限り撤去も行っております。
撤去費のお見積りをご希望のお客様は、使用している機器の詳細（サイズ、重量、メーカー、商品型式）等
お分かりになる範囲で構いませんので、ご連絡下さい。
尚、家電リサイクル法対象商品はお近くの市区町村の指示に従って処理を行っていただきますようお願い致します。
撤去費のお見積りをご希望のお客様は、使用している機器の詳細（サイズ、重量、メーカー、商品型式）等
お分かりになる範囲で構いませんので、ご連絡下さい。
尚、家電リサイクル法対象商品はお近くの市区町村の指示に従って処理を行っていただきますようお願い致します。
Q5.商品は新品ですか？
A.弊社では、新品、中古ともに商品の扱いがございます。新品メニュー、中古メニューと商品をカテゴリー分けしております。
尚、在庫限定セール商品につきまして、新品ではございますが、弊社倉庫で保管している商品の為、
外箱に経年劣化が有る場合がございます。
尚、在庫限定セール商品につきまして、新品ではございますが、弊社倉庫で保管している商品の為、
外箱に経年劣化が有る場合がございます。
Q6.業務用機器を一般家庭で使用したいのですが大丈夫ですか？
A.当店の商品は業務用に作られております為、一般家庭用の家電製品と比べますと動作音が大きな商品となります。
また、重量に耐えられる床、十分に換気できる環境が必要となります。
熱機器につきましては、耐熱壁、重量に耐えられる床、十分に換気できる環境が必要となります。
上記事項を行わない場合、壁が焦げる、又、壁の中から発火する場合がございます。
一般家庭でご使用の場合でも、ご返品は承れませんのでご了承ください。
また、重量に耐えられる床、十分に換気できる環境が必要となります。
熱機器につきましては、耐熱壁、重量に耐えられる床、十分に換気できる環境が必要となります。
上記事項を行わない場合、壁が焦げる、又、壁の中から発火する場合がございます。
一般家庭でご使用の場合でも、ご返品は承れませんのでご了承ください。
Q7.支払方法は何がありますか？
A.お支払い方法は、【銀行振込】【代金引換】【クレジットカード決済(Paypal)】のいずれかのお支払い方法から
ご選択ください。銀行振込、クレジットカード決済でのお支払いは前払いとなります。
ご選択ください。銀行振込、クレジットカード決済でのお支払いは前払いとなります。
※商品によってご利用いただけないお支払い方法がございます。詳細は各商品ページ内をご確認ください。
振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
弊社でご注文の確認が出来次第、お振込み先をメールにてご案内致します。
弊社でご注文の確認が出来次第、お振込み先をメールにてご案内致します。
代金引換手数料が別途発生致します。
※配送方法は商品によって異なります。詳細は各商品ページ内をご確認ください
Q8.paypalの手続きの流れがわからない。
A.paypalでカードの認証をされていない方はお支払利用限度額が100,000円までとなっておりますので
ご注意ください。利用限度額の解除方法についてはこちらをご参照ください。
利用規約はpaypalに準じますので、詳細はpaypalのページをご参照ください。
ご注意ください。利用限度額の解除方法についてはこちらをご参照ください。
利用規約はpaypalに準じますので、詳細はpaypalのページをご参照ください。
１．弊社で在庫確認後にpaypalよりメールにて電子請求書（HTML形式）を送信させていただきます。
その中の【請求書の表示および支払い】をクリックしてください。
その中の【請求書の表示および支払い】をクリックしてください。
２．ブラウザが立ち上がりますので、内容をご確認後、【請求書の支払】をクリックしてください。
３．既にpaypalアカウントをお持ちの方は【メールアドレス】と【パスワード】をご入力いただき、
【ログイン】してください。続いて、表示内容をご確認後お手続きをご完了ください。
アカウントをお持ちでない方は、その下の【クレジットカードで支払う】をクリックしてください。
【ログイン】してください。続いて、表示内容をご確認後お手続きをご完了ください。
アカウントをお持ちでない方は、その下の【クレジットカードで支払う】をクリックしてください。
４．アカウントにログインせず、【クレジットカードで支払う】をお選びになった方は、
引き続きフォームに詳細情報をご記入いただき、お手続きをご完了ください。
（アカウントにカード設定をしていない場合は、支払いに限度額が発生しますのでご注意ください。）
引き続きフォームに詳細情報をご記入いただき、お手続きをご完了ください。
（アカウントにカード設定をしていない場合は、支払いに限度額が発生しますのでご注意ください。）
